உள்ளடக்கப் பிரிவு
KYC, 2FA, deposit, withdrawal அல்லது product availability சிக்கல்களை பாதுகாப்பான வரிசையில் ஆய்வு செய்யுங்கள்.
2FA access சிக்கல் வந்தால் password, recovery code அல்லது அடையாளப் படத்தை அந்நியருக்கு அனுப்புவது தீர்வு அல்ல. நேரம், பொதுவான error மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ channel ஆகியவற்றை வேறுபடுத்திப் பார்க்க வேண்டும்.
Transfer error என்பது network, asset support, address, memo அல்லது account notice போன்ற பல காரணங்களை கொண்டிருக்கலாம். அதைத் தாண்டும் வழி தேடாமல், சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரப்பூர்வ விளக்கமும் பொதுவான error தகவலும் முதலில் பார்க்கப்பட வேண்டும்.
KYC status மாறுவது document clarity, account review அல்லது விதி சார்ந்த காரணங்களுடன் தொடர்புடையதாக இருக்கலாம். மற்றவரின் அடையாளம் அல்லது கட்டுப்பாட்டைத் தாண்டும் முறைகள் இந்த விளக்கத்தின் பகுதியாக இல்லை.
ஒரு feature காணப்படாமை region, account, product rule அல்லது technical நிலையைச் சுட்டலாம்; காரணத்தை ஊகிப்பது சரியல்ல. Restriction-ஐச் சுற்றிச் செல்லாமல் தற்போதைய அதிகாரப்பூர்வ notice-ஐப் பார்க்க வேண்டும்.
Registration சிக்கல் இருந்தால் unofficial QR code, chat agent அல்லது shared screen வழியாக credentials அளிக்கக் கூடாது. பொதுவான error, தேதி மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ public page மட்டுமே பாதுகாப்பான தொடக்கப்புள்ளி.